Badrutt’s Palace celebra 130 anos com prémio de hospitalidade em St. Moritz

O Badrutt’s Palace, em St. Moritz, na Suíça, celebra 130 anos em 2026, afirmando-se pela união pouco comum entre herança histórica, luxo e atendimento à medida. Com 163 quartos, o hotel conquistou o SeiBellissimi Art of Hospitality Award 2026, distinção atribuída à melhor experiência de hospitalidade entre os hotéis avaliados pelos membros da academia do The World’s 50 Best Hotels.

Porque foi o hotel distinguido pela experiência de hospitalidade?

O SeiBellissimi Art of Hospitality Award vai além da arquitectura ou do requinte das instalações. Na votação, são tidos em conta o serviço, a recepção, a limpeza, a oferta gastronómica, as comodidades e a capacidade dos colaboradores para anteciparem aquilo de que os hóspedes necessitam. Participam mais de 800 membros, que baseiam a decisão nas experiências pessoais acumuladas durante o período de votação.

• Atendimento cuidado desde o momento da chegada
• Serviço personalizado para hóspedes habituais
• Liberdade dada à equipa para solucionar situações com rapidez
• Experiências preparadas segundo as preferências de cada visitante
• Articulação entre alojamento, gastronomia e lazer

Como se tornou um palácio de 1896 num ícone de St. Moritz?

O Badrutt’s Palace foi inaugurado em 1896. A sua silhueta neogótica, distinguida por torres e pequenos torreões, passou a ser uma das imagens mais reconhecíveis de St. Moritz. Situado em frente ao lago e rodeado pelos Alpes suíços, o edifício acompanhou a evolução da região até esta se afirmar como um dos destinos de Inverno mais conhecidos da Europa.

Ao longo dos anos, o hotel recebeu membros da realeza, artistas, atletas e figuras internacionais. Alfred Hitchcock está entre os hóspedes ligados à história do estabelecimento, e a suíte 501 continua associada à estadia do realizador no palácio.

O que incluem os 163 quartos do Badrutt’s Palace?

A propriedade dispõe de 163 acomodações, incluindo 47 suítes, bem como áreas de bem-estar e uma extensa operação gastronómica. O complexo reúne restaurantes de várias inspirações culinárias e espaços sociais integrados na rotina de quem visita St. Moritz, quer no Inverno, quer no Verão.

• 163 quartos no total
• 47 suítes com várias dimensões e configurações
• 11 restaurantes com propostas distintas
• Spa e zonas dedicadas ao bem-estar
• Serviços de concierge e assistência de mordomo nas suítes

Porque são necessários até 700 funcionários no Inverno?

Durante a época de Inverno, a operação do Badrutt’s Palace pode envolver cerca de 700 profissionais. Esta dimensão permite assegurar serviços que abrangem limpeza, gastronomia, concierge, assistência nas suítes e organização de actividades ao ar livre, numa altura em que St. Moritz concentra um número elevado de visitantes.

Algumas práticas revelam o grau de personalização oferecido. Antes da saída, os quartos dos hóspedes regulares podem ser fotografados para que a mesma disposição seja recriada na estadia seguinte. O equipamento de esqui pode igualmente ser recolhido, limpo, guardado e devolvido ao quarto quando o visitante regressa. A equipa tem ainda autonomia para resolver problemas sem ficar dependente de processos de aprovação demorados.

O que mantém competitivo um hotel com 130 anos?

O SeiBellissimi Art of Hospitality Award evidencia que a longevidade do palácio não depende apenas do seu edifício histórico, mas também da forma como o serviço tem acompanhado as expectativas contemporâneas. Um exemplo é a passagem subterrânea construída sob uma das ruas de St. Moritz, que liga o edifício principal ao espaço gastronómico Chesa Veglia através de uma escada rolante, evitando aos hóspedes um percurso inclinado.

Aos 130 anos, este hotel suíço reúne arquitectura histórica, quartos e suítes de luxo, gastronomia e uma equipa alargada centrada na experiência do hóspede. A distinção de 2026 coloca a hospitalidade no centro deste percurso: em vez de se apoiar apenas na reputação construída desde 1896, o estabelecimento continua a ser avaliado pela qualidade do atendimento prestado a quem entra hoje pelas suas portas.